# Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les courriers indésirables ?

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Vos e-mails arrivent en spam parce que le serveur destinataire ne peut pas être sûr que l’expéditeur est digne de confiance.

### Causes les plus fréquentes

1. **SPF, DKIM, DMARC absents :** l’autorisation d’envoyer au nom de votre domaine ne peut pas être vérifiée.
2. **Réputation de l’IP du serveur :** du spam a peut-être déjà été envoyé depuis la même adresse IP.
3. **Contenu :** titres tout en majuscules, emphase excessive, liens suspects ou messages composés uniquement d’images.
4. **Informations d’expéditeur :** une adresse d’expéditeur qui ne correspond pas à votre domaine.
5. **Mauvaise liste :** adresses invalides ou plaintives dans votre liste de destinataires.

### Que faire ?

- Ajoutez des enregistrements SPF, DKIM et DMARC ; voir notre article de blog sur la sécurité des e-mails.
- Envoyez depuis un compte de votre propre domaine.
- Mesurez la qualité d’envoi avec des outils de test d’e-mails.
- Demandez aux destinataires de marquer le premier message comme non spam.
- Pour les envois en masse, utilisez une liste avec consentement et ajoutez un lien de désabonnement.