Oto Tamir ve Bakım Servisi Web Sitesi Scripti (Servis Talebi Formlu)

Kime uygun

Oto servisler, tamirciler, bakım ve onarım atölyeleri ve bu işletmelere site kuran ajanslar için hazırlandı. Kendi alan adınızda yayınlanan sitede hizmetlerinizi anlatır, ekibinizi ve birlikte çalıştığınız firmaları tanıtır, müşteri yorumlarını ve sık sorulan soruları gösterirsiniz. Ziyaretçi servis talebi formunu doldurur; aracının marka ve modelini, istiyorsa hizmeti, uygun olduğu günü ve vakti yazar. Talep panelinizde listelenir, siz ziyaretçiyi arayıp arızayı ve uygun zamanı birlikte netleştirirsiniz. Form yalnızca talep toplar: kesin randevu, fiyat, onarım süresi ya da garanti taahhüdü sitede yer almaz, plaka istenmez.

Siteyi kurmak için kodlama bilmeniz gerekmez. Kurulumu tarayıcıdaki sihirbaz yapar, içerikleri yönetim panelinden girersiniz.

Dil desteği

Site ve yönetim paneli arayüzü Türkçe ve İngilizce gelir. Site dilini ve panel dilini Site ayarları’ndan ayrı ayrı seçersiniz; panelde sağ üstteki dünya simgesinden de panel dilini değiştirebilirsiniz.

Yeni bir dil eklenebilir: paketteki dil klasöründe en.php dosyasını kopyalayıp çevirmeniz yeterlidir (adımlar dil/OKUBENI.txt dosyasındadır). Eklediğiniz dil Site ayarları’ndaki dil listelerinde kendiliğinden görünür ve güncellemeler dil dosyalarınıza dokunmaz. Çevrilmemiş metinler İngilizce görünür; istenirse Türkçe gösterilebilir.

Hizmet, sayfa, blog yazısı gibi kendi yazdığınız içerikler çevrilmez, yazdığınız dilde kalır. Form uyarıları ve tarih biçimleri seçilen site diline uyar; servis talebi ve iletişim formu bildirim e-postaları panel dilinde yazılır.

Site özellikleri

Ana sayfa

• Karşılama kaydırıcısı: en çok 6 slayt. Her slaytta üst küçük yazı, başlık, alt başlık, isteğe bağlı düğme ve görsel bulunur; her slaytta ayrıca “Servis Talebi” bağlantısı çıkar. Düğme bağlantısına site içi bir adres (ör. hizmetler, servis) ya da tam adres yazarsınız. Birden çok slayt varsa görseller yumuşak geçişle kendiliğinden değişir; hareketi azaltma ayarı açık cihazlarda geçiş sade kayma olur ve otomatik değişmez. Görseli olmayan slayt gösterilmez; hiç slayt yoksa firma adı ve “Servis Talebi” düğmesi görünür.
• Üç öne çıkan kutu: kaydırıcının altında başlık ve kısa yazıdan oluşan üç kutu. Kutuların simgeleri hazırdır; başlığı boş bıraktığınız kutu görünmez.
• Hakkımızda bölümü: görsel, başlık, Hakkımızda metninizin başlangıcı, ilk altı hizmet adının işaretli listesi ve Hakkımızda sayfasına giden düğme.
• Hizmetler: ilk altı hizmet simge, görsel, ad, kısa açıklama ve “Ayrıntılı Bilgi” bağlantısıyla kart olarak görünür; “Tüm Hizmetler” düğmesi Hizmetler sayfasına gider.
• Sayaçlar: dört sayaç. Değerini ve yazısını siz girersiniz; sayfa ekrana geldiğinde rakamlar sayılarak belirir. Değeri boş bıraktığınız sayaç görünmez. Sayaçlar Hakkımızda sayfasında da yer alır.
• Servis talebi bölümü: solda kısa bir anlatım, sağda servis talebi formu yer alır; Site görselleri sayfasından görsel yüklerseniz anlatımın altında görünür.
• Referans logoları, müşteri yorumları ve son yazılar: yüklediğiniz referans logoları şeritte (en çok 24), son 12 yorum kaydırıcıda, en son üç blog yazısı kartlarda görünür. Kaydı olmayan bölüm ana sayfada hiç çizilmez.
• Çağrı bandı: başlık ve kısa yazı girersiniz; band “Servis Talebi” düğmesiyle ana sayfanın, Hizmetler ve Hakkımızda sayfalarının sonunda çıkar. Başlığı boş bırakırsanız band çıkmaz.

Servis talebi, başvurular ve iletişim

• Servis talebi formu: ana sayfada ve Servis Talebi sayfasında bulunur. Ad soyad, e-posta, telefon ve araç zorunludur. Araç alanına marka ve model yazılır (ör. Marka Model 2018); alan serbest metindir, en az 2, en çok 60 karakter kabul eder ve yalnız harf, rakam, boşluk ile . , / ( ) - ' ’ + karakterlerine izin verir. Plaka istenmez; alanın içinde ve formun altında plaka yazılmaması söylenir. Hizmet (panelde kayıtlı hizmetlerden), tercih edilen gün (bugün ya da sonrası, en çok 12 ay sonrası), tercih edilen vakit (sabah, öğleden sonra, akşam) ve en çok 500 karakterlik arıza ayrıntısı isteğe bağlıdır. Formda zorunlu KVKK onay kutusu vardır. KVKK, Türkiye’nin kişisel verileri koruma kanunudur. Her hizmet sayfasındaki “Servis Talebi Oluştur” düğmesi formu o hizmet seçili olarak açar. Formun altında ziyaretçiye, bunun bir servis talebi olduğu, kesin randevu, fiyat, onarım süresi ya da garanti taahhüdü olmadığı, ekibin bilgileri inceleyip iletişime geçeceği ve arıza ile araç bilgisinin telefonla netleştirileceği yazılır.
• Talepler panelde: gelen servis talepleri yalnız yöneticinin gördüğü “Servis ve mesajlar” bölümünde listelenir; listenin üstünde taleplerin kesin randevu olmadığı hatırlatılır. İsterseniz E-posta ayarları’nı yapıp bildirimi açarsınız; her talep size e-postayla da gelir ve e-postayı yanıtladığınızda yanıt ziyaretçinin adresine gider.
• İletişim formu: ad soyad, e-posta, telefon, konu ve mesaj alanları (tümü zorunludur) ile KVKK onay kutusu. Gelen mesajlar aynı bölümde listelenir.
• İletişim sayfası: adres, e-posta, telefon ve çalışma saatleri kutuları, servis talebi formuna giden bir bağlantı ve harita (Google Haritalar veya OpenStreetMap gömme kodu). Boş bıraktığınız bilgi ve harita sitede görünmez.
• KVKK onay kutusu: servis talebi ve iletişim formlarında zorunludur. Aydınlatma metni bağlantısı panelden seçtiğiniz sayfaya gider; aynı bağlantı sitenin alt bölümünde de yer alır. Örnek içerikle gelen metin yalnızca örnektir; müşteri ve araç bilgileri kişisel veri olduğundan aydınlatma metnini kendiniz, gerekirse hukuk danışmanınızla hazırlamanız gerekir.

Hizmetler, ekip, referanslar ve yorumlar

• Hizmetler: her hizmet için ad, simge, kısa açıklama, ayrıntılı açıklama, görsel ve sıra girersiniz. Simgeyi anahtar, yağ değişimi, akü, klima, boya, lastik gibi 24 simgelik hazır listeden seçersiniz. Hizmetler sayfasında kartlar halinde listelenir; menüde açılır liste olarak da görünür. Her hizmetin kendi sayfası, diğer hizmetlerin yan listesi ve servis talebi kutusu vardır. Hizmet kaydında fiyat ya da süre alanı yoktur; panelde hizmet metinlerine fiyat, onarım süresi ya da garanti gibi taahhütler yazmamanızı hatırlatan bir not bulunur.
• Ekip: ad soyad, unvan (ör. Servis sorumlusu), uzmanlık alanı (isteğe bağlı), fotoğraf, durum ve sıra girersiniz. Ekip Hakkımızda sayfasında kart olarak gösterilir; ayrı bir ekip sayfası yoktur. Fotoğrafı olmayan üyede kişi simgesi görünür. Durumu “Taslak” olan üye görünmez. Unvan ve uzmanlık alanına yalnızca gerçekten sahip olunan bilgi yazılmalıdır.
• Referans logoları: firma adı, isteğe bağlı web adresi ve logo girersiniz. Logo yüklenmiş kayıtlar ana sayfada ve Hakkımızda sayfasında görünür. Yalnızca kullanım izni aldığınız logoları yükleyin.
• Müşteri yorumları: ad soyad, aldığı hizmet (isteğe bağlı), yorum ve isteğe bağlı fotoğraf girersiniz; yorumlar ana sayfada kaydırıcıda görünür. Yorumları yalnızca yorum sahiplerinin onayıyla yayınlayın.

Kurumsal sayfalar, blog ve galeri

• Hakkımızda: sayfa başlığı, metin, misyon, vizyon, imza yazısı ve görsel. Boş bıraktığınız misyon ve vizyon bölümü görünmez. Sayfada sayaçlar, ekip kartları, referans logoları ve çağrı bandı da yer alır.
• Sık sorulan sorular: soruları ve cevaplarını panelden girersiniz; ziyaretçi soruya tıklayınca cevap açılır. En az bir soru girildiğinde menüde Kurumsal altında bağlantısı çıkar.
• Belgeler (PDF): hizmet tanıtımı ya da bilgilendirme belgesi gibi PDF dosyalarını panelden yüklersiniz (dosya başına en çok 10 MB). Her belge için bağlantı yazısı ve sıra girilir. Belgeler sayfasında “PDF indir” düğmesiyle listelenir; ziyaretçi tıklayınca dosya PDF olarak iner.
• Ek sayfalar: panelden istediğiniz kadar sayfa (ör. gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni) eklersiniz. Her sayfanın üst menüde (Kurumsal altında) ve sitenin alt bölümünde gösterilip gösterilmeyeceğini seçersiniz.
• Blog: başlık, durum (Yayında veya Taslak), kısa açıklama, görsel ve zengin metinli içerikle yazılar. Yazılar sayfa başına 9 olarak sayfalanır; yazı sayfasında son yazıların yan listesi vardır. “Taslak” yazı sitede görünmez.
• Galeri: görsel başlığı, görsel ve sıra girersiniz. Görsele tıklanınca büyür; önceki ve sonraki düğmeleri, ok tuşları, telefonda kaydırma hareketi, kapatma düğmesi ve Esc tuşu çalışır.

Görünüm, mobil uyum ve arama motorları

• Renk: panelden iki renk seçersiniz. Ana renk düğmelere, vurgulara ve aktif öğelere; koyu renk üst şeride, başlıklara, sayaç bölümüne ve alt bölüm gibi koyu alanlara uygulanır. Sayfa zemini her zaman beyazdır. Yazı renkleri ana renge ve koyu renge göre kendiliğinden koyu veya açık seçilir. Menünün altında ve alt bölümün üstünde, ana renk ile koyu rengin eğik çizgilerle dönüşümlü çizildiği bir uyarı şeridi görünür; şerit CSS ile çizilir, görsel dosyası yoktur.
• Logo, site simgesi ve görseller: logonuzu ve site simgenizi (favicon) yüklersiniz; logo yoksa firma adı yazı olarak görünür. Logo başlıkta açık zeminde, alt bölümde beyaz bir kutu içinde gösterilir; bu yüzden açık zeminde okunan koyu veya renkli, tercihen saydam zeminli bir logo uygundur. İç sayfaların üstündeki başlık bandı ve ana sayfadaki servis talebi bölümü için görsel yükleyebilirsiniz; başlık bandı görseli yoksa düz renkli bant görünür.
• Üst şerit, menü ve alt bölüm: koyu renkli üst şeritte telefon, e-posta, çalışma saatleri ve sosyal medya simgeleri görünür (telefon ekranlarında gizlenir); menüde “Servis Talebi” düğmesi ve (girdiyseniz) WhatsApp simgesi yer alır. Alt bölümde kısa tanıtım yazınız, iletişim bilgileriniz (adres, telefon, e-posta, çalışma saatleri), bağlantılar, ilk altı hizmet ve telif satırı görünür. Girmediğiniz bilgi çizilmez.
• Sosyal medya: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn ve YouTube bağlantıları simge olarak çıkar; girmediğiniz simge çizilmez. WhatsApp numaranızı girerseniz menüde WhatsApp simgesi görünür.
• Bölümleri aç/kapat: Hizmetler, Ekip, Blog, Galeri, Belgeler, Sık sorulan sorular, Müşteri yorumları ve Referans logoları bölümlerini tek sayfadan açıp kapatırsınız. Kapattığınız bölüm menüden ve ana sayfadan kalkar, sayfasının adresi de açılmaz. Kaydı olmayan bölümün menü bağlantısı da görünmez.
• Mobil uyum: menü küçük ekranlarda açılır mobil menüye dönüşür; sayfa düzeni ekran genişliğine göre ayarlanır.
• Sayfaya özel başlık ve açıklama: her sayfa kendi başlığını (“Sayfa | Firma”), açıklamasını ve sosyal paylaşım (Open Graph) etiketlerini taşır. Hizmet ve blog yazısı sayfalarında paylaşım görseli içeriğin kendi görselinden alınır. Site başlığı, açıklaması ve anahtar kelimeleri Site ayarları’ndan girersiniz.
• Footer imzası: sitenin altındaki “TiklaWeb tarafından geliştirildi” yazısını değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz.
• 404 sayfası: olmayan adres, kapalı bölüm ve yayında olmayan yazı için ana sayfaya dönüş düğmeli bir hata sayfası gösterilir.

Yönetim paneli

• Özet: yönetici için okunmamış talep ve mesaj, servis talebi, hizmet ve yayındaki blog yazısı sayıları; son beş servis talebi ve son beş mesaj. Yan menüde okunmamış kayıt sayısı rozetle görünür.
• Servis ve mesajlar: yönetici servis taleplerini ve iletişim mesajlarını tek listede görür, türüne göre ayırt eder. Talepte ad, e-posta, telefon, araç (marka ve model), istenen hizmet, tercih edilen gün ve vakit, KVKK onay zamanı ve arıza ayrıntısı; mesajda konu ve metin görünür. Okunmamış kayıtlar işaretlidir; kayıtları silebilirsiniz. Editör hesabı yalnız iletişim mesajlarını görür.
• Hizmetler, ekip, referanslar ve blog: kayıtları ekler, düzenler, silersiniz. Listelerde arama ve sıralama vardır; Hizmetler listesinin üstünde fiyat, onarım süresi ya da garanti gibi taahhütler yazmamanızı hatırlatan bir not bulunur.
• Sayfalar, galeri ve belgeler: ek sayfaları, galeri görsellerini ve PDF belgeleri yönetirsiniz.
• Site içeriği: Ana sayfa kaydırıcısı, Ana sayfa kutuları, çağrı bandı ve sayaçlar, Hakkımızda, Ekip üyeleri, Referanslar, Yorumlar, Sık sorulan sorular, Site görselleri, Sosyal medya bağlantıları ve Bölümleri aç/kapat. Zengin metin alanlarında Summernote düzenleyicisi kullanılır.
• E-posta ayarları: SMTP bilgilerinizi girip bildirimi açtığınızda servis talebi ve iletişim e-postaları çalışır. Ayarları “Deneme e-postası gönder” düğmesiyle sınarsınız.
• Site ayarları: site başlığı, firma adı, açıklama ve anahtar kelimeler, telefon, WhatsApp numarası, e-posta, adres, çalışma saatleri, alt bölümde görünen kısa tanıtım yazısı, telif satırı, ana renk, koyu renk, KVKK aydınlatma sayfası, harita, logo, site simgesi, site dili ve panel dili.
• Kullanıcılar ve yetkiler: yönetici ve editör hesapları eklersiniz. Editör içerik bölümlerini ve iletişim mesajlarını yönetir; servis talepleri, Site ayarları, E-posta ayarları ve Kullanıcılar yalnız yöneticiye açıktır. Yetkiler sunucu tarafında denetlenir. Her kullanıcı “Profil ve şifre” sayfasından kendi adını ve şifresini değiştirir.
• Şifremi unuttum: panel girişindeki bağlantıyla e-postayla şifre sıfırlanır (E-posta ayarları yapılmışsa). Sıfırlama bağlantısı 1 saat geçerlidir ve bir kez kullanılır.
• Özel kod: Site ayarları’nda sitenin üst ve alt bölümüne kendi kodunuzu (ör. istatistik betiği) eklersiniz. Bu alanlar yalnız yöneticiye açıktır.

Kurulum ve güncelleme

• Beş adımlı kurulum sihirbazı: gereksinimler, lisans, veritabanı, site ve yönetici bilgileri, tamamlama. Sunucunuzun uygunluğunu sihirbaz kendisi kontrol eder.
• Kurulum dili: sihirbazın sağ üstünden Türkçe veya İngilizce seçilir. İngilizce kurulumda başlangıç ve örnek içerik de İngilizce gelir.
• Örnek içerikli veya boş kurulum: demodaki gibi dolu başlayıp üzerinde düzenleme yapabilir, isterseniz içeriği sıfırdan girebilirsiniz. Talep ve mesaj listesi her iki durumda da boş başlar; hizmetler, ekip ve referans logoları örnek içerikte dolu gelir.
• Panelden güncelleme: yeni sürümün zip paketini tiklaweb.net müşteri panelinizden indirir, yönetim panelindeki “Güncelleme ve lisans” sayfasından yüklersiniz. İşlemden önce dosya ve veritabanı yedeği alınır. Hata çıkarsa site eski haline döner. Yüklediğiniz görseller ve PDF belgeleriniz, ayarlarınız ve içerikleriniz korunur.
• Doğrulanmış paketler: güncelleme paketinin imzası kontrol edilir; yalnızca tiklaweb.net’ten indirilen paketler yüklenir.

Ayrıntılı kurulum rehberi indirdiğiniz pakette KURULUM.html dosyası olarak gelir. Rehber Apache ve LiteSpeed için hazır gelen kuralları, Nginx ve IIS için eklemeniz gereken kuralları içerir.

Lisans

Her lisans, sipariş sırasında belirttiğiniz tek bir alan adı içindir. Alan adı değişikliği ücretlidir ve destek talebiyle yapılır. Lisans ücretsiz devredilmez. Lisanssız bir alan adında site açılmaz ve ziyaretçi lisans uyarı sayfasına yönlendirilir. Başka bir alan adında kullanmak için ayrı lisans gerekir.

Teknik özellikler

• PHP 8.2 ve üzeri, MySQL veya MariaDB
• Altyapı: PHP (PDO), kendi yönlendiricisi ve Twig 3 şablonları. Sayfa adresleri okunur biçimdedir (ör. /hizmetler/2-motor-onarimi); bunun için sunucuda adres yeniden yazımı gerekir. Apache ve LiteSpeed’de pakette gelen .htaccess dosyası bunu yapar; Nginx ve IIS için kurallar KURULUM.html dosyasındadır
• Site: Swiper ve Font Awesome Free 6; Poppins yazı tipi paketle gelir, dış sunucudan yüklenmez. Panel: DataTables ve içerik düzenleyicisi Summernote
• E-posta gönderimi PHPMailer 6.9 ile yapılır; SMTP şifresi şifrelenerek saklanır. Form kaydı önce veritabanına yazılır; sunucu destekliyorsa e-posta ziyaretçiye yanıt verildikten sonra gönderilir
• Arayüz metinleri paketteki dil dosyalarında tutulur (Türkçe ve İngilizce hazır, yeni dil eklenebilir)
• Servis talebi ve iletişim formlarında imzalı form belirteci, gizli tuzak alan ve IP başına 10 dakikada 8 gönderim sınırı; talepte hizmet adı yalnız panelde kayıtlı adlardan kabul edilir, araç alanı 2–60 karakterle ve yalnız harf, rakam, boşluk ile . , / ( ) - ' ’ + karakterleriyle sınırlıdır (plaka istenmez), vakit yalnız hazır listeden seçilir, not en çok 500 karakterdir, tarih sunucuda doğrulanır (geçmiş gün ve 12 aydan uzak tarih reddedilir)
• Panel işlemlerinde CSRF doğrulaması; panel girişinde 15 dakikada 5 başarısız denemeden sonra geçici engel, 2 saat hareketsizlikte oturum kapanması
• Servis talepleri kişisel veri içerebildiğinden panelde yalnız yönetici hesabı görür, okur ve siler; editör hesabına gösterilmez
• Panelden yüklenen görsellerin türü içerikten doğrulanır (JPG, PNG, WebP; en çok 8 MB), GD eklentisi açıksa WebP biçimine çevrilir; yükleme klasöründe PHP çalışmaz
• PDF belgeler yalnız PDF imzası ve dosya sonu işareti taşıyorsa kabul edilir (en çok 10 MB). Belgeler klasörüne doğrudan erişim kapalıdır; dosya site üzerinden ek olarak iner
• Panelin zengin metin alanları kayıtta sunucuda süzülür (HTMLPurifier); yönetim paneli içerik güvenlik politikası (CSP) başlığı gönderir; yönetici şifreleri hash ile saklanır
• Harita alanı yalnızca Google Haritalar ve OpenStreetMap gömme adreslerini kabul eder
• Veritabanı bilgisi ve yedekler, hosting izin veriyorsa web kökünün dışındaki klasörde tutulur
• Satış öncesinde kod incelemesi ve canlı saldırı testlerinden oluşan güvenlik denetimi yapılmıştır

Demo

Siteyi ve yönetim panelini salt okunur demoda inceleyebilirsiniz. Demo Türkçe kuruludur; yönetim panelinde sağ üstteki dünya simgesinden panel dilini İngilizceye çevirip görebilirsiniz. Demodaki firma adı (Örnek Oto Servis), hizmet kayıtları, ekip, referans logoları (“Örnek Marka” adlı kayıtlar), müşteri yorumları, galeri görselleri, PDF belgeler ve ana sayfadaki sayaç değerleri örnektir (sayaç yazıları “(örnek)” ile biter). Demo panelindeki Servis ve mesajlar listesinde birkaç örnek kayıt görebilirsiniz. WhatsApp, sosyal medya bağlantıları ve harita demoda boş bırakılmıştır; panelden doldurulunca sitede görünürler.

• Site: https://041.tiklaweb.net
• Yönetim paneli: https://041.tiklaweb.net/admin/
• Demo e-posta: demo@tiklaweb.net
• Demo şifresi: demo1234

Demoda değişiklik kaydedilemez; servis talebi ve iletişim formları kayıt yapmaz, e-posta göndermez. Demo her gece sıfırlanır. E-posta ayarları, kullanıcılar ve şifre formları gibi hassas sayfalar demo modunda görüntülenmez, Şifremi unuttum demoda kapalıdır. Bu giriş bilgileri yalnızca demo sitesi içindir. Satın aldığınız kurulumda yönetici hesabını siz belirlersiniz.

Destek

Takıldığınız yerde tiklaweb.net müşteri panelinizden destek talebi açabilir veya destek@tiklaweb.net adresine yazabilirsiniz.