Vereinbarung zu personenbezogenen Daten und Datenschutz

Hinweis: Diese Übersetzung dient nur der Information. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Diese Mitteilung erläutert, wie TiklaWeb Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wie es Artikel 10 des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 („KVKK“) und die zugehörige Mitteilung zur Informationspflicht verlangen. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unserem Dienst- und Nutzungsvertrag und der Cookie-Richtlinie.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher: Faruk Sancak TiklaWeb Bilişim Hizmetleri (Einzelunternehmen)
Steueramt / Nummer: Steueramt Halkalı / 7430527303
Adresse: Atatürk Mahallesi Dilek Sokak Nr.: 12, Tür-Nr.: 5, Küçükçekmece / ISTANBUL, Türkei
Telefon: +90 850 309 65 02
E-Mail: info@tiklaweb.net

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Zur Erbringung unserer Dienste verarbeiten wir Daten der folgenden Kategorien. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa Gesundheits-, Religions- oder biometrische Daten) und fragen Sie auch nicht danach.

Identitätsdaten: Name, Firmenname, Ausweisnummer oder Steuernummer (soweit für die Rechnungsstellung und die .tr-Domain-Registrierung erforderlich), Steueramt.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Kontaktadresse.
Kundentransaktionsdaten: Bestellungen, Dienst- und Domain-Datensätze, Rechnungen, Support-Anfragen und Korrespondenz, Bewegungen des Kontoguthabens.
Finanzdaten: Zahlungsstatus und Überweisungsangaben (Name des Absenders, Betrag, Datum). Kartendaten werden von TiklaWeb weder erhalten noch gespeichert; sie werden vom Zahlungsinstitut verarbeitet.
Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Sitzungs- und Zugriffsprotokolle, Geräte- und Browserinformationen.
Domain-Registrierungsdaten: der Name oder Firmenname, die Adresse, die E-Mail und die Telefonnummer, die Sie als Domain-Registrant angeben.
Marketingdaten: nur wenn Sie eingewilligt haben: Kommunikationspräferenzen und Kampagneninteraktionen.
Cookie- und Nutzungsdaten: siehe unsere Cookie-Richtlinie.

3. Wie wir Daten erheben

Wir erheben Ihre Daten auf automatischem oder teilautomatischem Wege über Formulare, die Sie bei Kontoerstellung, Bestellung und Zahlung ausfüllen; den Kundenbereich; Support-Anfragen und WhatsApp-Nachrichten; E-Mail- und Telefonkorrespondenz; Cookies und ähnliche Technologien; sowie Dienstabläufe mit Zahlungsinstituten und Domain-/SSL-Lieferanten.

4. Zwecke der Verarbeitung

Verwaltung von Mitgliedschaften und Konten; Abschluss und Erfüllung des Vertrags
Bereitstellung, Verlängerung und Verwaltung von Hosting-, Server-, Domain-, SSL-, E-Mail- und Softwarediensten
Durchführung von Zahlung, Rechnungsstellung und Buchhaltung
Beantwortung von Support-Anfragen und Kommunikation mit Ihnen (Benachrichtigungs-E-Mails und notwendige SMS)
Gewährleistung der Informationssicherheit und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Auskunft an zuständige Behörden
Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
Versand von Kampagnen und Ankündigungen, wenn Sie eingewilligt haben
Messung und Verbesserung von Betrieb und Leistung unserer Website

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen nach Artikel 5/2 des KVKK: Sie ist gesetzlich ausdrücklich vorgesehen; sie steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags; sie ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich; sie ist zur Begründung, Ausübung oder zum Schutz eines Rechts erforderlich; und sie ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden. Verarbeitungen wie Marketingnachrichten und optionale Cookies beruhen allein auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre Daten können, beschränkt auf das für die oben genannten Zwecke Erforderliche und im Einklang mit den Artikeln 8 und 9 des KVKK, an die folgenden Stellen weitergegeben werden.

Inländische Empfänger

PayTR: Verarbeitung von Karten- und Zahlungsvorgängen (Zahlungsinstitut).
Netgsm: Versand von Benachrichtigungs- und Verifizierungs-SMS.
Zuständige Behörden: Pflichten nach der Gesetzgebung (z. B. E-Rechnung/E-Archiv, Steuern, gerichtliche und behördliche Anfragen).
Buchhalter und Buchhaltungsdienstleister: Buchhaltungs- und Steuerpflichten.

Ausländische Empfänger

WhatsApp (Meta): Nachrichten, nur wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.
Cloudflare (USA): DNS, Sicherheit und Content-Auslieferung für unsere Website und den Kundenbereich.
Google (USA): Website-Traffic-Analyse (Google Analytics) und E-Mail-Infrastruktur.
MailBaby / InterServer (USA): Versand von System-E-Mails (Bestellungen, Rechnungen, Benachrichtigungen).
AnyDesk / TeamViewer (Deutschland): Fernsupport, nur auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Zustimmung.
Domain-Registrare und Registries (Ausland): zur Registrierung, Verlängerung und Übertragung von Domains werden der Name oder Firmenname, die Adresse, die E-Mail und die Telefonnummer, die Sie als Registrant angeben, nach den Regeln der jeweiligen Endung an diese Organisationen weitergegeben. Diese Übermittlung ist für den Domain-Dienst technisch erforderlich.
Anbieter von Hosting- und Serverinfrastruktur: die Infrastruktur, auf der der Kundenbereich und die Dienstdaten gehostet werden.

Übermittlungen ins Ausland erfolgen nach Artikel 9 des KVKK: wenn das Gremium für den Schutz personenbezogener Daten (Kurul) einen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat; anderenfalls mit geeigneten Garantien wie Standardverträgen; oder aufgrund der im Gesetz aufgeführten Ausnahmefälle.

7. Aufbewahrungsfristen

Handelsbücher, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre).
Konto- und Vertragsdaten: solange Ihr Konto und Ihr Dienst bestehen; danach für die gesetzliche Verjährungsfrist für mögliche Streitigkeiten.
Support-Aufzeichnungen: während der Dienstbeziehung und danach für die Verjährungsfrist.
Zugriffs- und Transaktionssicherheitsprotokolle: für die nach dem Gesetz Nr. 5651 und der zugehörigen Gesetzgebung vorgeschriebene Dauer.
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten und den unbefugten Zugriff darauf zu verhindern, darunter verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), Zugriffsberechtigungen, Sicherheitsupdates, regelmäßige Backups und Protokollüberwachung. Kein System ist völlig risikofrei; bitte bewahren Sie daher das Passwort Ihres Kontos sicher auf.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Artikel 11 des KVKK haben Sie das Recht,

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
bei erfolgter Verarbeitung Auskunft zu verlangen,
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten entsprechend verwendet werden,
die Dritten im Inland oder Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden,
bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung die Berichtigung zu verlangen,
unter den Voraussetzungen des Artikels 7 des KVKK die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
zu verlangen, dass eine solche Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die Ihre Daten übermittelt wurden,
einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das sich aus der ausschließlich automatisierten Analyse Ihrer Daten ergibt,
Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung Ihrer Daten ein Schaden entsteht.

Wenn Sie außerhalb der Türkei leben, können lokale Datenschutzgesetze Ihnen zusätzliche Rechte einräumen; kontaktieren Sie uns, und wir prüfen Ihren Antrag nach dem anwendbaren Recht.

10. Antragstellung und Antwortfrist

Sie können Anträge zu Ihren Rechten stellen:

Per E-Mail: von der für Ihr Konto registrierten E-Mail-Adresse an info@tiklaweb.net,
Schriftlich: mit einem eigenhändig unterschriebenen Antrag und einer Kopie Ihres Ausweises an Atatürk Mahallesi Dilek Sokak Nr.: 12, Tür-Nr.: 5, Küçükçekmece / ISTANBUL,
Persönlich: unter Vorlage Ihres Ausweises an der oben genannten Adresse.

Ihr Antrag sollte Ihren Namen, Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Form), Ihre Ausweisnummer (bei Ausländern Staatsangehörigkeit und Passnummer), Ihre Zustelladresse, gegebenenfalls E-Mail und Telefon sowie eine klare Beschreibung Ihres Anliegens enthalten. Ein Antrag im Namen einer anderen Person erfordert eine Vollmacht. Wir erledigen Ihren Antrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos; erfordert der Vorgang gesonderte Kosten, kann die vom Kurul festgelegte Gebühr nach dem Tarif erhoben werden. Halten Sie unsere Antwort für unzureichend, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Kenntnis unserer Antwort und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen ab Antragsdatum beim Kurul für den Schutz personenbezogener Daten beschweren.

11. Kommerzielle elektronische Nachrichten

Marketing-E-Mails und -SMS werden nur mit Ihrer Einwilligung im Einklang mit dem türkischen Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs versendet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail an info@tiklaweb.net widerrufen. Bestell-, Rechnungs-, Fälligkeits- und Sicherheitsbenachrichtigungen sind keine Marketingnachrichten und werden als notwendiger Teil des Dienstes versendet.

12. Links Dritter und Daten von Kindern

TiklaWeb ist nicht für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich, auf die von unserer Website verlinkt wird. Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren; wir behalten uns vor, Daten von Konten zu löschen, die nach unserer Feststellung Minderjährigen gehören.

13. Änderungen

Diese Mitteilung kann bei Änderungen der Gesetzgebung und unserer Dienste aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert“ ändert sich. Wesentliche Änderungen werden zusätzlich per E-Mail oder über den Kundenbereich bekannt gegeben.