Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans les courriers indésirables ?

Vos e-mails arrivent en spam parce que le serveur destinataire ne peut pas être sûr que l’expéditeur est digne de confiance.

Causes les plus fréquentes

1. SPF, DKIM, DMARC absents : l’autorisation d’envoyer au nom de votre domaine ne peut pas être vérifiée.
2. Réputation de l’IP du serveur : du spam a peut-être déjà été envoyé depuis la même adresse IP.
3. Contenu : titres tout en majuscules, emphase excessive, liens suspects ou messages composés uniquement d’images.
4. Informations d’expéditeur : une adresse d’expéditeur qui ne correspond pas à votre domaine.
5. Mauvaise liste : adresses invalides ou plaintives dans votre liste de destinataires.

Que faire ?

• Ajoutez des enregistrements SPF, DKIM et DMARC ; voir notre article de blog sur la sécurité des e-mails.
• Envoyez depuis un compte de votre propre domaine.
• Mesurez la qualité d’envoi avec des outils de test d’e-mails.
• Demandez aux destinataires de marquer le premier message comme non spam.
• Pour les envois en masse, utilisez une liste avec consentement et ajoutez un lien de désabonnement.