Соглашение о персональных данных и конфиденциальности

Примечание: данный перевод носит информационный характер. В случае расхождений приоритет имеет текст на турецком языке.

Последнее обновление: 9 октября 2026 г.

В этом уведомлении объясняется, как TiklaWeb обрабатывает ваши персональные данные в соответствии со статьёй 10 Закона Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK») и соответствующим сообщением об обязанности информирования. Читайте его вместе с нашим Договором об оказании услуг и пользовании и Политикой использования файлов cookie.

1. Оператор данных

Оператор данных: Faruk Sancak TiklaWeb Bilişim Hizmetleri (индивидуальное предприятие)
Налоговый орган / номер: Налоговая инспекция Халкалы / 7430527303
Адрес: Atatürk Mahallesi Dilek Sokak № 12, кв. 5, Küçükçekmece / СТАМБУЛ, Турция
Телефон: +90 850 309 65 02
Эл. почта: info@tiklaweb.net

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Для предоставления услуг мы обрабатываем данные следующих категорий. Мы не обрабатываем и не запрашиваем у вас специальные категории персональных данных (такие как данные о здоровье, религии или биометрические данные).

Идентификационные данные: имя, наименование организации, идентификационный или налоговый номер (если необходимо для выставления счетов и регистрации доменов .tr), налоговый орган.
Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, платёжный и контактный адрес.
Данные об операциях клиента: заказы, записи об услугах и доменах, счета, обращения в поддержку и переписка, движение по балансу счёта.
Финансовые данные: статус платежа и данные банковского перевода (имя отправителя, сумма, дата). Данные карты не передаются TiklaWeb и не хранятся ею; они обрабатываются платёжным учреждением.
Данные безопасности операций: IP-адрес, журналы сессий и доступа, сведения об устройстве и браузере.
Данные регистрации домена: имя или наименование организации, адрес, эл. почта и телефон, которые вы указываете как регистрант домена.
Маркетинговые данные: только если вы дали согласие: предпочтения в коммуникации и взаимодействие с рекламными кампаниями.
Данные cookie и использования: см. нашу Политику использования файлов cookie.

3. Как мы собираем данные

Мы собираем ваши данные автоматическими или частично автоматическими способами через формы, которые вы заполняете при создании аккаунта, заказе и оплате; личный кабинет; обращения в поддержку и сообщения WhatsApp; переписку по электронной почте и телефону; cookie и аналогичные технологии; а также процессы оказания услуг с участием платёжных учреждений и поставщиков доменов/SSL.

4. Цели обработки

Управление регистрациями и аккаунтами; заключение и исполнение договора
Предоставление, продление и управление услугами хостинга, серверов, доменов, SSL, почты и программного обеспечения
Проведение платежей, выставление счетов и бухгалтерский учёт
Ответы на обращения в поддержку и общение с вами (уведомления по электронной почте и необходимые SMS)
Обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества и злоупотреблений
Выполнение юридических обязанностей и предоставление информации компетентным органам
Установление, осуществление и защита правовых требований
Отправка рекламных кампаний и объявлений при наличии вашего согласия
Измерение и улучшение работы и производительности нашего сайта

5. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях в соответствии со статьёй 5/2 KVKK: это прямо предусмотрено законом; это непосредственно связано с заключением или исполнением договора; это необходимо для исполнения нашей юридической обязанности; это необходимо для установления, осуществления или защиты права; и это необходимо для наших законных интересов при условии, что не наносится ущерб вашим основным правам и свободам. Обработка, такая как маркетинговые сообщения и необязательные cookie, основывается исключительно на вашем явном согласии, которое вы можете отозвать в любое время.

6. Получатели персональных данных

Ваши данные могут передаваться — в объёме, необходимом для указанных выше целей, и в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK — следующим сторонам.

Получатели в Турции

PayTR: обработка карточных и платёжных операций (платёжное учреждение).
Netgsm: отправка уведомительных и верификационных SMS.
Компетентные государственные органы: обязанности, предусмотренные законодательством (например, электронные счета/электронный архив, налоги, судебные и административные запросы).
Бухгалтеры и поставщики бухгалтерских услуг: бухгалтерские и налоговые обязанности.

Получатели за рубежом

WhatsApp (Meta): обмен сообщениями, только если вы обращаетесь к нам через WhatsApp.
Cloudflare (США): DNS, безопасность и доставка контента для нашего сайта и личного кабинета.
Google (США): аналитика трафика сайта (Google Analytics) и почтовая инфраструктура.
MailBaby / InterServer (США): отправка системных писем (заказы, счета, уведомления).
AnyDesk / TeamViewer (Германия): удалённая поддержка, только по вашей просьбе и с вашего разрешения.
Регистраторы и реестры доменов (за рубежом): для регистрации, продления и переноса доменов имя или наименование организации, адрес, эл. почта и телефон, которые вы указываете как регистрант, передаются этим организациям в соответствии с правилами соответствующей зоны. Эта передача технически необходима для доменной услуги.
Поставщики инфраструктуры хостинга и серверов: инфраструктура, на которой размещены личный кабинет и данные услуг.

Передача данных за рубеж осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK: если Совет по защите персональных данных (Kurul) принял решение об адекватности; при его отсутствии — при наличии надлежащих гарантий, таких как типовые договоры; или в исключительных случаях, перечисленных в законе.

7. Сроки хранения

Торговые книги, счета и бухгалтерские документы: в течение срока, требуемого законом (как правило, 10 лет).
Данные аккаунта и договора: пока продолжаются ваш аккаунт и услуга; после этого — в течение установленного законом срока исковой давности для возможных споров.
Записи поддержки: в течение периода оказания услуг и затем в течение срока исковой давности.
Журналы доступа и безопасности операций: в течение срока, требуемого Законом № 5651 и связанным законодательством.
Маркетинговые данные: до отзыва вами согласия.

По окончании этих сроков ваши данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для предотвращения незаконной обработки ваших данных и доступа к ним, включая шифрованные соединения (SSL/TLS), разграничение доступа, обновления безопасности, регулярное резервное копирование и мониторинг журналов. Ни одна система не свободна от рисков полностью, поэтому храните пароль от аккаунта в безопасности.

9. Ваши права как субъекта данных

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
запросить информацию, если они обрабатывались,
узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней,
знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются ваши данные,
требовать исправления, если данные неполны или неточны,
требовать удаления или уничтожения на условиях статьи 7 KVKK,
требовать, чтобы об таком исправлении, удалении или уничтожении были уведомлены третьи лица, которым были переданы ваши данные,
возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно в результате анализа ваших данных автоматизированными системами,
требовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки ваших данных.

Если вы проживаете за пределами Турции, местное законодательство о защите данных может предоставлять вам дополнительные права; свяжитесь с нами, и мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с применимым правом.

10. Как подать обращение и срок ответа

Вы можете подать обращения по поводу ваших прав:

По электронной почте: с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашем аккаунте, на info@tiklaweb.net,
В письменном виде: собственноручно подписанным заявлением с копией документа, удостоверяющего личность, по адресу Atatürk Mahallesi Dilek Sokak № 12, кв. 5, Küçükçekmece / СТАМБУЛ,
Лично: предъявив документ, удостоверяющий личность, по указанному выше адресу.

В вашем обращении должны быть указаны ваше имя, подпись (при письменной форме), идентификационный номер (для иностранцев — гражданство и номер паспорта), адрес для уведомлений, эл. почта и телефон (при наличии) и чёткое описание вашего требования. Обращение от имени другого лица требует доверенности. Мы рассматриваем ваше обращение как можно скорее и не позднее чем в течение 30 дней, бесплатно; если для процедуры требуются отдельные расходы, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом. Если вы сочтёте наш ответ недостаточным, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение 30 дней с момента, когда вам стал известен наш ответ, и в любом случае в течение 60 дней со дня обращения.

11. Коммерческие электронные сообщения

Маркетинговые письма и SMS отправляются только с вашего согласия в соответствии с Законом Турции № 6563 о регулировании электронной торговли. Вы можете отозвать согласие в любое время по ссылке в каждом сообщении или написав на info@tiklaweb.net. Уведомления о заказах, счетах, сроках платежей и безопасности не являются маркетинговыми сообщениями и отправляются как необходимая часть услуги.

12. Ссылки на сторонние сайты и данные детей

TiklaWeb не отвечает за практику конфиденциальности сторонних сайтов, на которые есть ссылки на нашем сайте. Наши услуги предназначены для лиц от 18 лет; мы оставляем за собой право удалять данные аккаунтов, принадлежащих, как нам станет известно, несовершеннолетним.

13. Изменения

Это уведомление может обновляться по мере изменения законодательства и наших услуг. Актуальная версия публикуется на этой странице, а дата «Последнее обновление» выше изменится. О существенных изменениях также сообщается по электронной почте или через личный кабинет.