Форма предварительной информации

Примечание: данный перевод носит информационный характер. В случае расхождений приоритет имеет текст на турецком языке.

Последнее обновление: 9 октября 2026 г.

Эта форма подготовлена в соответствии с Положением о дистанционных договорах, чтобы проинформировать вас об услуге до оформления заказа. Внимательно прочитайте её перед подтверждением заказа.

1. Сведения о продавце

Наименование: Faruk Sancak TiklaWeb Bilişim Hizmetleri
Налоговый орган / номер: Налоговая инспекция Халкалы / 7430527303
Адрес: Atatürk Mahallesi Dilek Sokak № 12, кв. 5, Küçükçekmece / СТАМБУЛ, Турция
Телефон: +90 850 309 65 02
Эл. почта: info@tiklaweb.net
Сайт: https://tiklaweb.net

2. Основные характеристики услуги

В продаже находятся веб-хостинг, серверы, регистрация доменов, SSL-сертификаты, корпоративная почта, а также программное обеспечение и лицензии. Тип, ресурсы (диск, трафик, почта, базы данных и т. д.), срок и другие характеристики выбранной вами услуги указываются на странице товара и в сводке заказа. Услуги предоставляются в электронном виде; физической доставки нет.

3. Цена и оплата

Общая стоимость услуги и дополнительные платежи (если есть) указываются в сводке заказа. Если не указано иное, цены отображаются без НДС; НДС и другие установленные законом налоги добавляются к итоговой сумме на этапе оплаты.
Если не указано иное, цена взимается авансом за годовой срок.
Способы оплаты: банковская кредитная/дебетовая карта (отечественная и зарубежная) через защищённую платёжную инфраструктуру PayTR, банковский перевод/EFT и баланс счёта.

4. Исполнение и предоставление

Услуга активируется в электронном виде после подтверждения оплаты; срок исполнения — не более 30 дней с даты заказа. Для услуг, требующих одобрения сторонних организаций (например, доменов и SSL-сертификатов), активация зависит от сроков обработки этих организаций.

5. Срок договора, продление и расторжение

Услуги предоставляются на приобретённый вами срок (обычно 1 год). До окончания срока выставляется счёт на продление, и вы получаете уведомление; цена продления указывается в счёте на продление. Неоплаченные услуги приостанавливаются и удаляются в соответствии со статьёй 6 Договора об оказании услуг и пользовании. Вы можете в любой момент отказаться от продления услуги.

6. Право на отказ

Как потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с даты его заключения без объяснения причин и без уплаты неустойки.
Вы можете воспользоваться этим правом, направив письмо на info@tiklaweb.net или письменное уведомление на указанный выше почтовый адрес. В случае отказа стоимость возвращается тем же способом оплаты не позднее 14 дней со дня получения нами уведомления.
Если исполнение услуги начинается по вашему требованию и с вашего согласия до истечения срока на отказ (например, активация аккаунта хостинга), то при отказе вы оплачиваете пропорциональную сумму за часть, исполненную до даты уведомления; остальная часть возвращается.
Услуги, в отношении которых право на отказ не может быть реализовано: В соответствии со статьёй 15 Положения право не может быть реализовано в отношении регистрации доменов и SSL-сертификатов, которые изготавливаются индивидуально и регистрируются или выпускаются у поставщиков; в отношении услуг, мгновенно оказываемых в электронной форме, и нематериальных благ, мгновенно предоставляемых потребителю; а также услуг, исполнение которых началось с вашего согласия до истечения срока на отказ.
Подробности см. в Договоре дистанционной продажи и в Политике возврата и отмены.

7. Подтверждение

Подтверждая заказ, вы заявляете, что прочитали и приняли вышеуказанные сведения; что право на отказ не может быть реализовано в отношении таких услуг, как домены и SSL; что в отношении услуг, исполнение которых началось, при отказе подлежит оплате пропорциональная сумма; и что вы просите начать оказание услуги до истечения срока на отказ.

8. Жалобы и обращения

По вопросам жалоб и обращений вы можете связаться с нами по адресу info@tiklaweb.net или по телефону +90 850 309 65 02. Как потребитель, в пределах сумм, ежегодно объявляемых Министерством торговли, вы можете обратиться в арбитражную комиссию по защите прав потребителей по месту жительства, а по спорам на суммы выше этих пределов — в суды по делам потребителей.

9. Персональные данные

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом № 6698; подробности см. в Соглашении о персональных данных и конфиденциальности.