Como falar com vocês e abrir um ticket de suporte?

Você pode falar conosco por vários canais para dúvidas e problemas.

Canais de contato

• Ticket de suporte: abra um pela área do cliente ou pelo botão "Abrir ticket" da página Contato. Tickets podem ser abertos 24 horas por dia.
• E-mail: info@tiklaweb.net (dúvidas comerciais e pré-venda).
• Telefone: +90 850 309 65 02 (cobrança e dúvidas sobre a conta).
• WhatsApp: vá para o WhatsApp pela aba "Suporte" na lateral do site.
• Formulário de contato: envie uma mensagem pelo formulário da página Contato.

Prazos de resposta

Mensagens e tickets são respondidos de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00 (horário da Turquia). Tickets abertos fora do expediente são respondidos no início do próximo dia útil.

Como escrever um bom ticket

• Descreva o problema de forma breve e clara e informe o domínio ou serviço envolvido.
• Inclua a mensagem de erro exatamente como aparece.
• Diga quando o problema começou e o que você já tentou.